لقد اتجه الباحث إلى دراسة تقييم برامج وسياسات التدريب للموارد البشرية من منظور إدارة الجودة الشاملة بالتطبيق على المديرية العامة للتربية والتعليم بصلالة ، محافظة ظفار ، سلطنة عمان . وقد هدفت الدراسة إلى أن نتائج هذا البحث سوف تسهم في تسليط الضوء على تقييم سياسات وبرامج التدريب للموارد البشرية من منظور إدارة الجودة الشاملة على مستوى السلطنة . ولو تم ذلك فعلا لأتت نتائج التطبيق بشكل إيجابي على مستوى الإدارات التعليمية بسلطنة عمان . وتتركز مشكلة البحث في محاولة التعرف عل سياسات وبرامج التدريب للموارد البشرية بالمديرية العامة للتدريب بالتربية والتعليم بمحافظة ظفار ـ سلطنة عمان ، وتقييمها من منظور إدارة الجودة الشاملة تقييما شاملا ، حيث أن تطبيق الجودة الشاملة في العملية التعليمية ، تهدف إلى نقلة نوعية في جميع جوانب عملية التربية والتعليم بالسلطنة بصفة عامة ومحافظة ظفار بصفة خاصة . وقد استخدم الباحث الاستبيان للوصول إلى إثبات الفرضيات ، واستخدم عينة الدراسة وكانت 250 من العاملين بالمديرية العامة للتربية والتعليم بصلالة بمحافظة ظفار ، وكان الاستبيان مكون من خمس محاور متمثلة في ( سياسات وبرامج التدريب وطرق تحديد الاحتياجات التدريبية ـ قدرات المدربين ـ الطرق المستخدمة في أثناء التدريب ـ الوسائل التعليمية قواعد حضور التدريب ) . ومن خلال المعالجات الإحصائية توصل الباحث إلى : أنه توجد خطة سنوية للتدريب ، وأهداف واضحة لتلك الخطة ، ورقابة مشددة على جودة العملية التدريبية ، والتي تقوم بإعدادها المديرية العامة للتربية والتعليم . هناك اهتمام من المديرية بالإدارة المخصصة للتدريب وتضع أسس علمية في اختيار المرشحين للتدريب ، وبرامج تدريبية حديثة تواكب التغيرات البيئية ، وتستخدم الأساليب العلمية المتجددة لتحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين ، ويتم الاستعانة بجهات تدريب خارجية للمساهمة في عملية التدريب ، وتقوم أحيانا باستطلاع الآراء حول محتويات خطة التدريب . وتبين من نتائج البحث قدرة المدربين على إعداد المحاضرة وعرضها في تسلسل ووضوح ، وإدارة المناقشات أثناء المحاضرات . وأن أهم الطرق المستخدمة في التدريب طريقة المحاضرات ، ثم طريقة ورش العمل ، والاعتماد على المادة العلمية مع تزويد المتدربين بها ، وأن طريقة دراسة الحالات وطريقة تمثيل الأدوار يتم الاعتماد عليهما إلى حد ما . وأن أهم الوسائل التعليمية المتبعة الحاسب الآلي والتقنيات الحديثة المرتبطة ، ثم الأوفرهيد بروجيكتور ، ثم السبورة ، الرسوم والخرائط التوضيحية ، الكتب والمراجع والدوريات والنشرات ( مواد مطبوعة ) ، وأخيرا الأفلام ( الوسائل المرئية والمسموعة ) . وقد أوصى الباحث بوضع الأسس الدقيقة والمعايير الواضحة التي تكفل اختيار فئة المدربين بحث يقوم بهذا العمل خيرة الخيرة والأكفاء من المجتمع التربوي وأصحاب الخبرة الكافية والمميزة والعمل على دراسة الصعوبات والمعوقات التي تقف أمام تحقيق التدريب أهدافه وإيجاد الحلول المناسبة لها . الانتقال بالتدريب من المركزية إلى اللامركزية بحيث تصبح تصبح المدرسة وحدة أساسية للتطوير . تدريب المدربين بشكل فاعل وإكسابهم جميع الكفايات اللازمة لعملية التدريب ، وأهمها ـ القدرة على القيادة والمعرفة الأكاديمية وحسن التعامل مع الجماعة وطريقة تقديم التغذية الراجعة ، والقدرة على الاتصال والتأثير والإقناع . القيام بعمليات تقويم موضوعية ومن جهات محايدة لإعطاء الحكم الموضوعي الصادق عن نتائج عمليات التدريب ومدى التكافؤ بينها وبين حجم الإنفاق الذي أنفق عليها . بحيث تكون هذه العمليات مرحلية مستمرة تهدف إلى التطوير وتقديم التغذية الراجعة المناسبة لأي برنامج تدريبي بهدف تطويره

لقد اتجه الباحث إلى دراسة تقييم برامج وسياسات التدريب للموارد البشرية من منظور إدارة الجودة الشاملة بالتطبيق على المديرية العامة للتربية والتعليم بصلالة ، محافظة ظفار ، سلطنة عمان . وقد هدفت الدراسة إلى أن نتائج هذا البحث سوف تسهم في تسليط الضوء على تقييم سياسات وبرامج التدريب للموارد البشرية من منظ...